12306技术部:网购2019年春运火车票9成需验证码

  12月24日,在中国铁路科技创新成就展上,中国铁道科学研究研究院电子所副总工程师兼12306技术部副主任单杏花就2019年春运售票情形进行预估:春运期间单日峰值将超过1400万张,其中12306线上部分超过1200万张,网上售票渠道占比超过80%。

  单杏花披露,2019年春运售票缩减了不少新基本功能。例如,优化了购票流程,改善了用户体验。在12306网站上增加了扫码登录的基本功能,便于旅客在网站和iOS间切换。

  此外,“候补购票”基本功能也将于2019年春运期间上线。届时,乘客遇到车票售罄的情形,可先在12306平台注册购票信息支付预购票经费,便如有退票、余票,12306系统将会根据先后顺序为这部分旅客自动购票。

  单杏花介绍,今年春运期间铁路部门更进一步优化了验证码策略,最大限度减少乘客在购票环节出现验证码。“我们努力要控制在5%-10%,也就是说只有在最热门日期和次列车购票时才用输出验证码。”单杏花说。

  近来,中国铁路总公司对常被旅客“吐槽”的购票验证码进行了多次调整,删除了清晰度不高、难辨认的图像等。2017年春运时,铁路部门对网购单程票验证码进行重要调整,近六成车票推出时不再需要使用验证码。2018年春运时,春运因特网购票必需验证码的比例被压缩到15%以下。

  记者从中国的铁路总公司告知,2019年的铁路春运从1月21日起至3月1日止,共40天,节前15天,节后25天。根据全国铁路预计,去年春运将发送旅客41330万人次,同比增加3176万人次,增长8.3%,日均发送1033万人次,再创历年春运新高。

标签:

头条文章